Jakarta (23/02) — Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Jakarta Barat kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menggelar In House Training Pelatihan Peningkatan Kemampuan Komunikasi Publik dalam Rangka Peningkatan Pelayanan Prima. Acara ini berlangsung di aula Kantor Imigrasi pada Jumat, 23 Februari 2024, dengan dihadiri para pegawai yang antusias memperluas kemampuan komunikasi mereka.
Catur Adi Putra, Kepala Divisi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, membuka acara pelatihan ini. Dalam sambutannya, ia menekankan pentingnya keterampilan komunikasi bagi para pegawai yang berada di garis depan pelayanan imigrasi. Menurutnya, kemampuan komunikasi publik yang baik bukan hanya mempermudah interaksi tetapi juga mencerminkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
“Pelayanan yang prima membutuhkan komunikasi yang efektif dan adaptif, terutama dalam melayani masyarakat dengan kebutuhan yang beragam,” ujar Catur Adi Putra dalam sambutannya.
Pelatihan ini dipandu oleh seorang pengajar bahasa isyarat sebagai pemateri, yang memberikan materi dasar-dasar bahasa isyarat dan teknik komunikasi publik lainnya. Peserta tidak hanya memperoleh wawasan tentang komunikasi yang lebih inklusif, tetapi juga praktik langsung dalam menggunakan bahasa isyarat yang dapat mendukung pelayanan bagi masyarakat berkebutuhan khusus.
Dengan terlaksananya pelatihan ini, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Jakarta Barat berharap pegawai mampu meningkatkan kemampuan komunikasi mereka, memperluas pendekatan yang lebih humanis, dan berkontribusi dalam menciptakan pelayanan yang lebih ramah dan profesional bagi masyarakat.
